«Детские шалости», они же ложные звонки в Службу спасения – недопустимы

С введением в опытную эксплуатацию Системы-112 оперативные дежурные Единой дежурно-диспетчерской службы столкнулись с неожиданной проблемой - повышенный интерес граждан к новому номеру настолько активен, что за смену поступает много «пустых» звонков. Большая часть из них относится к категории «детская шалость».

Дети набирают номер «112» с целью проверить работу сим-карты, либо задают неуместные вопросы, к примеру, "как вызвать такси", "какой сегодня день недели", частенько просто хихикают в трубку. Звонят из любопытства: работает ли номер «112». Многие родители дают свои неисправные, как они думают, или старые телефоны малолетним детям поиграть. Но даже, если вы удалили из аппарата сим-карту, балуясь, ребёнок набирает номер 112. В Службу спасения поступают и поступают вызовы, которых в сутки бывает по нескольку десятков. Дозваниваются, слушают ответ диспетчеров и, убедившись, что «связь есть», кладут трубку. Операторы по инструкции вынуждены перезвонить и потратить время.

Такой мощный поток ложных звонков отвлекает персонал службы от выполнения конкретных задач. Но главное – перегружает телефонные линии. В то время как дети развлекаются, люди, нуждающиеся в помощи, не могут вовремя дозвониться спасателям. В то время, когда, возможно, в соседнем доме кто-то погибает в огне или кому-то просто нужна помощь, а телефонная линия занята шутниками. Необходимо ответственнее относиться к номеру "112". Запрещено звонить на 112:

-  если Вы испытываете трудности с сотовым оператором;

-  чтобы проверить работает или нет служба112;

-  ради шалости;

-  за справочной информацией.

В России номер «112» является единым номером вызова служб экстренного реагирования:

-  пожарной охраны;

-  спасателей;

-  полиции;

-  скорой медицинской помощи;

-  аварийной службы газовой сети;

-  «Антитеррор».

Если вы случайно позвонили в систему-112, не вешайте трубку, пусть оператор знает, что вы случайно набрали номер. Оперативные службы обязаны реагировать на любое сообщение. Ведь никто не может дать стопроцентной гарантии, что оно ложное. Пожарные и спасатели выезжают на вызов, они должны полностью исключить угрозу, прежде чем скажут с полной уверенностью, что людям ничего не угрожает. Ложные вызовы создают специалистам МЧС лишнюю работу, и приводят к бессмысленной эксплуатации спасательной техники, расходу материальных и финансовых ресурсов впустую. А ведь, возможно, уже через полчаса и людям, и машинам предстоит работать на реальном происшествии.

Набирая «112» помните - все разговоры записываются. Современные технические средства помогают без труда вычислить телефонных хулиганов и привлечь их к наказанию. Помните, что за ложный вызов экстренных служб наступает административная ответственность, предусмотрен административный штраф в размере 1000-1500 рублей.

Взрослым тоже стоит воздержаться от желания столь неудачно пошутить. Ведь в отношении совершеннолетних граждан могут приниматься более суровые меры административной или уголовной ответственности. Согласно уголовного кодекса, за ложный звонок об акте терроризма может грозить штраф до 200 тысяч рублей, исправительные работы сроком 1-2 года, арест от 3 до 6 месяцев или лишение свободы до 3 лет. Мера наказания зависит от последствий, к которым привёл ложный вызов.

Необходимо помнить - за каждым вызовом службы спасения стоит возможность спасения человеческой жизни.